Berichten versturen vanuit de beheeromgeving naar gebruikers

Verstuur via de beheeromgeving kun je als beheerder berichten naar gebruikers óf gebruikersgroepen sturen. Deze module is geschikt voor het delen van uitgebreidere informatie dan bijvoorbeeld per sms. Gebruikers ontvangen een push-notificatie op hun device. Zij kunnen het bericht lezen in hun app. Daar worden de berichten ook opgeslagen in de Inbox. Je vindt ‘Berichten’ in de beheeromgeving.

Bericht opmaken

1. Kies voor ‘Nieuw bericht…’ en je ziet onderstaand scherm.
   
2. ‘Namens’ wordt automatisch gevuld.
   
3. Heb je de chatmodule ook geactiveerd dan kan je reacties toestaan. Let wel: de verzender van dit bericht ontvangt dan reacties op de verzonden notificatie via de chatmodule.
   
4. Je kunt bij ‘Ontvangers’ gebruikersgroepen of individuele gebruikers selecteren.  
   

Ontvangers selecteren

1. Je komt nu op het tabblad 'Gebruikers'. Kies hier voor de knop 'Gebruikers koppelen...'. 
   
2. Je komt nu in het selectiescherm. Zoeken naar gebruikers doe je via de zoekbalk boven de kolommen Naam en E-mailadres. Via de rechtse kolom selecteer je Gebruikersgroepen. 

Bericht opmaken (vervolg)

1. Geef je bericht een onderwerp en inhoud.
   
2. Via ‘Opslaan’ wordt je bericht bewaard als concept.
   
3. Kies je voor ‘Verzenden’ dan wordt het bericht direct verstuurd.

Na verzending ontvangen de geselecteerde gebruikers een push-melding op hun device. Via deze melding kunnen gebruikers het bericht direct lezen in de app. Alle berichten worden opgeslagen bij het onderdeel ‘Berichten’ in de app. 

  

Overzichtspagina berichten

Bij 'Berichten' in de beheeromgeving vind je alle aangemaakte berichten. Bekijk de status: 'Concept' of 'Verstuurd'. Concepten kun je bewerken en alsnog versturen. Klik op een titel om een bericht te openen. Berichten verwijderen kan via 'Acties' of gebruik de selectieboxen.

• Related Articles

• Filtergroepen aanmaken en beheren in de beheeromgeving

  Filtergroepen: hiermee is het mogelijk om groepen Contacten te maken, waarop je in de app kunt filteren. Bijvoorbeeld alle bhv’ers, crisiscoördinatoren of alle leidinggevenden. Of maak een filtergroep met de contactpersonen per locatie. Filtergroepen ...

• Bestanden toevoegen en beheren

  Navigeer in de beheeromgeving naar ‘Bestanden’ om inzicht te krijgen in de bestandendatabase van de CrisisConnect-app. Beheer hier alle afbeeldingen en documenten die je in de app wilt gebruiken. Je kunt de afbeeldingen en documenten vervolgens ...

• Rechten en rollen instellen voor beheerders (permissiegroepen)

  In de huidige situatie heeft een beheerder toegang tot alle onderdelen binnen de beheeromgeving. Om verantwoordelijkheden te kunnen delegeren, kunnen rechten en rollen voortaan volledig gepersonaliseerd worden. Geef je een gebruiker bijvoorbeeld ...

• Incidentenmodule gebruiken vanuit de desktopomgeving

  Na de configuratie van CrisisConnect is het essentieel om de incidentenmodule te vullen met sjablonen (ook wel bekend als scenario's). Sjablonen zijn potentiële incidenten die kunnen plaatsvinden. Goed voorbereide scenario's zorgen ervoor dat teams ...

• Gebruiker als contactpersoon tonen in de app

  In de CrisisConnect beheeromgeving kun je 'Contactpersonen' toevoegen en 'Gebruikers'. Wat is het verschil? En wanneer wordt een gebruiker getoond als contactpersoon in de app? Gebruikers Een gebruiker is iemand die toegang heeft tot de app. Hij of ...