Je hebt een gebruiker of contactpersoon toegevoegd via de beheeromgeving, maar als de app wordt opgestart dan komt deze niet tevoorschijn bij de contactpersonen, hoe kan dat?
Voordat het antwoord op deze vraag wordt gegeven is het goed om te weten dat alle gebruikers contactpersonen zijn, maar niet alle contactpersonen zijn gebruikers. De contactpersonen in de app zijn dus een mengeling van Gebruikers en Contactpersonen die in de beheeromgeving zijn ingericht. Als we hierna spreken over contactpersonen dan bedoelen we daarmee een gebruiker en/of contactpersoon.
Standaard worden contactpersonen niet getoond in de app. Je krijgt in de app alleen de contactpersonen te zien die relevant zijn voor jouw functie in de crisisorganisatie. Een contactpersoon wordt alleen in de app getoond als aan één van de volgende voorwaarden wordt voldaan:
- Bij de contactpersoon is aangegeven dat deze openbaar beschikbaar is. Het veld Openbaar kan aangevinkt worden bij de Gebruiker en Contactpersoon.
- De contactpersoon is gekoppeld aan een dossier waartoe de gebruiker toegang heeft via een gekoppelde gebruikersgroep.
- De contactpersoon is gekoppeld aan een rooster waartoe de gebruiker toegang heeft. Een gebruiker heeft toegang tot het rooster als:
- het rooster openbaar toegankelijk is;
- het rooster via een gebruikersgroep toegankelijk is gemaakt;
- de gebruiker zelf op het rooster is ingeroosterd.
Wordt niet aan één van deze voorwaarden voldaan dan wordt de contactpersoon niet getoond in de app.