App
Ik moet opnieuw inloggen hoe kan dit?
Het kan voorkomen dat je af en toe opnieuw moet inloggen in de CrisisConnect app. Dit zou niet nodig moeten zijn en het kan aan de instellingen van de telefoon liggen. Wordt de app regelmatig gebruikt dan wordt de loginsessie automatisch verlengt en ...
Ik zie een lege app. Hoe kan dit?
Een gebruiker heeft een account aangemaakt maar ziet vervolgens een lege app (of een lege omgeving in de webversie), hoe kan dit? De enige manier om gegevens met gebruikers te delen is om gebruikers toegang te geven tot de informatie. Deze toegang ...
Ik ontvang geen notificaties. Hoe kan dit?
Soms ervaren gebruikers problemen bij het ontvangen van notificaties. Het kan verschillende redenen hebben waarom CrisisConnect geen meldingen meer geeft. We zetten ze hieronder voor je op een rij. Toestel Staat het geluid uit? Staat de telefoon op ...
Filtergroepen gebruiken bij Contacten / Contacten filteren
Het is mogelijk om de Contacten in je CrisisConnect app te filteren met ‘Filtergroepen’. Een beheerder kan deze filtergroepen aanmaken in de beheeromgeving. Zo kunnen er groepjes contacten gemaakt worden. Bijvoorbeeld alle BHV’ers, ...
Twee-factor-authenticatie (2FA) instellen
Met twee-factor-authenticatie wordt jouw identiteit vastgesteld door twee factoren. Je opent het digitale slot van de app niet met één sleutel, maar met twee. Dit betekent dat je naast het invoeren van een gebruikersnaam en wachtwoord, een tweede ...
Pushberichten inschakelen op je toestel
Het is belangrijk dat voor de CrisisConnect app pushberichten ingeschakeld staan op je smartphone of tablet. Zo kan een beheerder jou als gebruiker een bericht sturen, bijvoorbeeld over een incident. Staan pushberichten niet ingeschakeld, dan kan de ...
Rondleiding app voor nieuwe gebruikers
In de app is een rondleiding beschikbaar. Nieuwe gebruikers, die voor het eerst inloggen in de app, doorlopen een korte handleiding. Zij krijgen deze automatisch te zien. Gebruikers zien waar de app voor bedoeld is en worden gewezen op het belang van ...
Pincode en vingerafdruk of FaceID instellen
Je hebt de mogelijkheid om de app extra te beveiligen. Vergelijkbaar met de app van je bank. Je kunt een vijfcijferige pincode kiezen en stelt of je vingerafdruk of je FaceID (iPhone X of nieuwer) in. Deze pincode, vingerafdruk of FaceID gebruik je ...